Política de devoluciones

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

**Tenga en cuenta que debido a Covid-19, puede haber retrasos en los envíos. Tenga paciencia con nuestro equipo mientras nos comunicamos con el mensajero correspondiente para rastrear el paquete, ya que una vez que lo enviamos, la entrega está fuera de nuestro control. No podemos reembolsar pedidos que hayan sido enviados y no entregados a menos que hayan sido catalogados como perdidos y se haya abierto un reclamo con el mensajero.**

Si desea devolver sus productos, consulte nuestras políticas de devolución a continuación:

  1. Asegúrese de que los productos devueltos estén en su embalaje original con las etiquetas adjuntas; debido a la naturaleza de nuestros productos, no podemos aceptar devoluciones de productos que hayan sido usados.
  2. En caso de devolver un producto que haya sido usado, se descontará del reembolso el valor del valor disminuido.
  3. Puede solicitar un reembolso desde el momento en que solicita sus productos, hasta 14 días después de recibir su paquete; si los productos han sido enviados, deberá devolvérnoslos antes de que se pueda procesar el reembolso. Esto está bajo el Reglamento de Contactos del Consumidor.
  4. Asegúrese de informarnos por correo postal dentro de los 14 días posteriores a la recepción de sus productos. Lamentablemente, después de los 14 días no se aceptará ninguna correspondencia.
  5. Los costos de envío de devolución son responsabilidad del comprador; asegúrese de conservar el comprobante de envío, ya que no podemos reembolsar los artículos que no recibimos.
  6. Todos los artículos deben devolverse dentro de los 14 días, a partir del día en que solicita el reembolso; esto se calcula hasta que los artículos hayan sido enviados para ser devueltos.
  7. Los pagos del reembolso se procesarán y devolverán dentro de los 7 días posteriores a la recepción de los productos. Tenga en cuenta que los pagos realizados con tarjeta de crédito/débito pueden tardar entre 2 y 3 días hábiles en aparecer en su extracto bancario.
  8. Inspeccionamos todos los artículos devueltos para asegurarnos de que no hayan sido usados. Esta política es para garantizar el bienestar de otros clientes, ya que solo enviamos productos nuevos, sin usar y sin abrir.
  9. El costo de envío no es reembolsable. Esto está bajo el Reglamento de Contactos del Consumidor.
  10. Asegúrese de consultar el perfil de envío de los artículos que está comprando, ya que nuestros productos suelen tener diferentes tiempos de envío.